Sim only overstappen en je nummer behouden: zo werkt het

Een sim-only abonnement is een abonnement zonder toestel: je betaalt alleen voor bellen, sms en data. Heb je je telefoon al, of koop je er los een (eventueel refurbished), dan is sim-only vaak goedkoper dan een abonnement met toestel. Hieronder lees je hoe je overstapt en je nummer houdt, met de regels van ACM ConsuWijzer.

Stap 1: check je contract en de einddatum

Kijk in je contract of in de app van je aanbieder wanneer de vaste looptijd afloopt. Volgens ACM ConsuWijzer geldt:

• Een telecomabonnement duurt vaak 1 of 2 jaar. Langer dan 2 jaar mag een aanbieder je niet vasthouden.
• Na de vaste looptijd loopt het abonnement automatisch door. Je kunt het dan op ieder moment opzeggen met een opzegtermijn van maximaal 1 maand.
• Minstens 1 maand vóór het einde van je looptijd stuurt je aanbieder je een bericht, met een aanbod met de voordeligste tarieven. Je hoeft daar niet op in te gaan. Ga je er wel op in, dan begint meestal een nieuwe looptijd van 1 of 2 jaar.
• Overstappen tijdens de looptijd mag ook, maar dan betaal je vaak nog de resterende abonnementskosten of het restant van een toestel.

Tip: staat er op je factuur nog een bedrag voor een toestel, terwijl de looptijd voorbij is? Vraag je aanbieder waarom. De internet- en mobiel-check helpt je dit te ontdekken.

Stap 2: bepaal hoeveel data je echt gebruikt

In de app van je aanbieder of in de instellingen van je telefoon zie je je mobiele dataverbruik per maand. Kijk naar een paar maanden, niet naar één uitschieter. Veel mensen hebben thuis en op het werk wifi en gebruiken minder data dan hun bundel. Kies een bundel die bij je gewone gebruik past, met wat marge. Kijk ook wat bijkopen kost als je een keer meer nodig hebt.

Stap 3: vergelijk sim-only abonnementen

Let bij het vergelijken op:

• de maandprijs na een eventuele actieperiode, niet alleen de prijs van de eerste maanden;
• de looptijd: een maandelijks opzegbaar abonnement geeft vrijheid, een langere looptijd soms een lagere prijs;
• het netwerk en de dekking waar jij woont en werkt;
• bellen buiten de EU en in het buitenland, als je dat nodig hebt;
• combinatievoordeel met internet thuis: reken het totaal uit, want het koppelt je contracten ook aan elkaar.

Reken je huidige abonnement en het aanbod na in de internet- en mobiel-check. Je ziet dan wat je per jaar bespaart, ook voor meerdere abonnementen in huis.

Stap 4: sluit af en vraag nummerbehoud aan

Bij het afsluiten van het nieuwe abonnement geef je aan dat je je huidige nummer wilt meenemen. Volgens ACM ConsuWijzer:

• Je kunt je mobiele nummer altijd meenemen: prepaid of abonnement, en ook als je contract nog niet is afgelopen.
• Je vraagt nummerbehoud aan bij je nieuwe aanbieder. Die doet de aanvraag bij je oude aanbieder, en je oude aanbieder mag die niet weigeren.
• Nummerbehoud is gratis. Een aanbieder mag er geen geld voor vragen.
• Je hebt recht op nummerbehoud tot 1 maand na de einddatum van je oude overeenkomst. Vraag het dus op tijd aan, dan hebben de aanbieders genoeg tijd.
• Heb je meerdere nummers, dan bepaal je zelf welke je meeneemt, ook naar verschillende aanbieders.

Zelf opzeggen of niet? Vraag je nieuwe aanbieder of die met het nummerbehoud ook je oude abonnement beëindigt, of dat je zelf moet opzeggen. Zo voorkom je dat je dubbel betaalt of je nummer kwijtraakt.

Stap 5: na de overstap

• Plaats de nieuwe simkaart (of activeer de eSim) zodra je nieuwe aanbieder laat weten dat het nummer is overgezet.
• Controleer je eerste factuur van de nieuwe aanbieder en de eindafrekening van de oude.
• Werkt het nummerbehoud niet zoals afgesproken? Vraag beide aanbieders om uitleg. ACM ConsuWijzer heeft een voorbeeldbrief voor een klacht.

Sim-only of toch een toestel erbij?

Een abonnement met toestel lijkt goedkoop omdat je de telefoon niet in één keer betaalt, maar je betaalt hem wel via het maandbedrag. Tel daarom alle maandbedragen over de looptijd op, plus eenmalige kosten, en vergelijk dat met de losse prijs van hetzelfde toestel plus een sim-only abonnement. Werkt je huidige telefoon nog goed, dan is gewoon doorgaan met sim-only meestal het voordeligst. Meer hierover lees je in Goedkoop internet en mobiel.

Samengevat

1. Zoek de einddatum van je looptijd op; daarna is de opzegtermijn maximaal 1 maand.
2. Kies een bundel die past bij je echte dataverbruik.
3. Vergelijk op de prijs na de actieperiode en reken het na.
4. Vraag nummerbehoud aan bij je nieuwe aanbieder; dat is gratis en mag niet worden geweigerd.
5. Check of je oude abonnement wordt beëindigd en controleer de eindafrekening.